常見問題

FAQ

ECS軟體認證&費用說明

軟體保護以鎖硬體為主,網路為輔。
故電腦週邊更換,需重新取得認證,

1.下載認證程式,然後按儲存
2. 執行後,按 [Get PCID]
3. 複製機器序號,如 A1-28-DD-D1-F2-61-52-49
4. 然後貼到留言版

未簽約客戶,酌收重灌及重發認證費用 (2010.01.01)

ODBC錯誤

1.檢查連線是否正常,可能是連不上資料庫
2.檢查資料庫是否異常,可用ACCESS修護

ECS SERVER 開啟過慢

請在訂單監視器 (快速鍵F2) , 選取客戶已取件的訂單號碼
按右鍵 選擇 已取件

XDeleteFolderFailed 300

光碟下單時有時會出現檔案唯讀,無法刪除, 出現如下視窗

請至
C:\Program Files\SuperTuch\ECS\workspace
將此資料夾裡面的檔案或目錄刪除即可。

作業系統重灌前之資料備份

1. 請備份主要程式 — ECS 資料夾
C:\Program Files\SuperTuch\ECS (安裝時的預設路徑)

2. 請備份資料庫及訂單 — EDS 資料夾
D:\EDS (安裝時的預設路徑)

3.「電腦名稱」與「分享的資料夾」記得抄下來

ECS SERVER 無法開啟 Could not bind socket.

CASE1:
1.開啟『工作管理員』Ctrl+Alt+Del
2.檢視「處理程序」,EcsServer.exe是否執行中
3.如執行中請按『結束處理程序』
4.再重新開啟 EcsServer.exe 試試

CASE2:
檢查預設印表機是否正常連線。

電腦名稱 與 IP

控制台> 系統> 電腦名稱 > 完整電腦名稱:
附屬應用程式 >命令提示字元>輸入 ipconfig /all

外部IP

下載檔案,執行後按 [Find my IP Address] ( LAN=內部虛擬 IP,WAN=外部真實 IP )

點選時關閉放大功能

開啟
C:\Program Files\SuperTuch\ECS\PreviewPacket\root.b.b1.ini
將 zoomenable=1
改 zoomenable=0
存檔後,重新執行點選程式

櫃檯取檔

☆ 請先建立資料夾,再將要點選的檔案拷貝至此資料夾。(以利分辨)
將過期或點選過的資料夾刪除,以加速讀取速度。
☆ 可將 MO 改為本機的 櫃檯取檔,以加速讀檔速度。

數位前台之副檔名及滑鼠操作+/-

利用滑鼠滾輪代替+-  按Esc即關閉程式 (下載檔案)
由於客戶之圖檔可能
1.自行處理過變成PSD或BMP檔
2.檔案名稱可能包含特殊字元,可能導致程式執行時發生異常.

PS:如檔案過多,請在開啟時先檢查檔名是否正確。

印表機 TM-T88III 驅動程式

TM-88III 印表機驅動程式下載
虛擬印表機下載
TTC下載
9FB6443AE6E8C06174
印表機伺服器: PCI MINI 300PU
相容的印表機: TM-200

關閉光碟或USB自動執行

1. 下載檔案
2. 選擇要關閉的光碟或記憶卡…(不打勾就是關閉自動執行)
3. 或是選擇關閉的槽位(如圖)
4. 最後按「 Apply」 確定

NOD32與數位前台

部分客戶反映,防毒軟體在掃描過程中,影響數位前台之執行速度
因此建議NOD32 勿與數位前台安裝在同一台電腦。
或將數位前台加入排除的清單 (以減少防毒程式重複掃描)
http://web.amb.com.tw/update

單鍵修片+右鍵燒片

1. 七種修片等級,任君選擇
2. 最先進的修片引擎,支援雙核心
3. 外加右鍵燒錄,修片燒錄一次完成
【使用說明】
1.檔案總管選擇照片(不能選目錄喔),按右鍵 →傳送到→ %_等待修片_%
2.開啟證照修片,執行修片1~7 (一次只能按一個,多按無用)
4.預設存檔路徑 C:\IDPhoto
  如欲更改,請修改 c:\windows\autoims.ini , [Path]裡面的 Save=C:\IDPhoto
5.已修片的副檔名會加上 _ai.jpg
6.是否備份原始檔,請於 C:\WINDOWS\autoims.ini ,[Path]
  Backup=0 表示不保留
  Backup=1 保留原始檔

多媒體光碟與影音光碟

1. 多媒體光碟(互動光碟) 需在電腦播放,如無法播放可能需下載 QUICKTIME 播放器
2. 影音光碟可在 DVD 撥放器直接播放,無須電腦
3. 影音光碟將照片及影片轉成動畫,故PC硬體需求較高
4. 影音光碟所使用的轉檔引擎是目前速度最快的
5. 影音光碟 – 步驟簡單、功能齊全、轉檔最快
 

SDHC規格與XP相容性

SHDC是符合 SDA 組織所定義的 SD 2.0 規格記憶卡,採用 FAT32 格式儲存,容量達 4GB ~ 32GB,突破以往 SD 1.0 / 1.1 舊型記憶卡 2GB 容量的極限。
Hotfix for Windows XP, 加入對 SDHC 支援具有該卡容量為 4 GB 以上

讀卡機槽位亂掉&設定

當更換讀卡機,或是讀取不同的隨身碟後,會導致槽位亂掉
先將USB裝置拔掉下載檔案,直接執行,即會清除槽位紀錄。

下載設定程式,直接執行即可

記憶卡或檔案誤刪救援

支援了許多常見的檔案格式,例如:MP3、PDF、WMA、OGG、RAR、ZIP、AVI、MP4、3GP、DOC、XLS、PPT…等,即便是最新版 Office 2007 的 DOCX、XLSX 或是 PPTX…等新檔案格式,Recuva 也有支援。也同時支援記憶卡、隨身碟這類的裝置的救援,讓我們隨身碟上的資料,或是數位相機記憶卡上重要的照片,也能利用 Recuva 來進行檔案或是相片的挽救。(多國語言版)
下載檔案

快速相片馬賽克

輕鬆建立馬賽克合成圖:1. 建立圖庫資料 2. 產生合成圖
PS:圖檔愈多,出來的圖案重覆會愈少。

光碟燒錄問題

1. 光碟片品質不佳
2. 燒錄速度過快
3. 燒錄資料過多 (盡量避免超燒)
4. DMA未開啟
5. 韌體不穩
6. 雷射功率不足
7. 燒錄軟體不穩
8. ASPI 驅動程式 (燒錄程式有時會互相干擾)
 

影像自動最佳化

1. 程式可針對單一圖檔或資料夾內全部圖檔,分析拍照條件,自動最佳化處理。
2. 修改後如需還原,於程式關閉時,請勿刪除備份,已利還原 (UNDO)
3. 簡易的亮度,對比,GAMMA 調整,達到輕鬆修改相片顏色。
 上圖 (原始檔) ,下圖(修正檔)

ECS 關閉連線檢查(開啟程式過慢)

因點選軟體 (ECS) 會檢查網路連線
如開啟過慢,請下載程式直接執行
執行一次即可。

記憶卡&隨身碟工具(極速版)

1. 請先裝好記憶卡或隨身碟 (沒插記憶卡或隨身碟,程式不會執行)
2. [全部複製] 預設只抓圖檔( jpg bmp tif ) 可自行設定要抓哪些檔
3. [單張選圖] 預設是讀取記憶卡全部圖檔,如需讀取特殊圖檔需另購元件
4. [退出卡片] 預設是全部的外接裝置均會退出
5. [燒光碟] 支援藍光燒錄,預設是檔案光碟
6. [暫存區] 預設是開啟 c:\temp_mo (暫不提供修改)
7. 如欲關閉程式請使用工作管理員

線上沖印-下載訂單及自動解壓縮

下載檔案 (直接執行後即完成安裝)
透過續傳軟體,下載訂單後自動解壓

如欲更改儲存路徑: (如下所示)

自動色彩調整及縮圖

資料夾按右鍵即可
依據照片對比、色彩、曲線、飽和度等自動調整。
(支援圖檔格式:BMP, JPG, PNG 並保留EXIF資訊)
將圖檔縮圖限制在 2000px 內,以利一般照片輸出。

DPAP 手機上傳伺服器

1. 支援系統 : Android 2.3 與 iOS 6.0 以上
2. Android手機 [選擇檔案]無法開啟相簿時,瀏覽器按重新整理
3. WIFI連線僅提供手機瀏覽器上傳,無法連上網際網路